En las próximas 48 a 72 horas hábiles recibirá en su WhatsApp el borrador del derecho de petición legal. Es muy importante que usted:
📝 Lo revise con atención
✍️ Nos confirme por escrito que está de acuerdo
✉️ Firme digitalmente si es requerido
Solo con su aprobación procederemos a radicarlo oficialmente ante la autoridad de tránsito correspondiente.
Una vez radicado oficialmente, pueden ocurrir tres escenarios dentro de los siguientes 15 días hábiles:
| Escenario | Qué pasa | Qué hacer |
|---|---|---|
| 🚀 Respuesta favorable | Aceptan nuestros argumentos y anulan o suspenden la fotomulta | Enviarnos la notificación recibida para cerrar su caso correctamente y verificar que no queden pendientes |
| ❌ Respuesta negativa | La entidad rechaza la solicitud | Enviarnos la carta de respuesta: revisamos si es viable acción adicional (apelación, tutela, etc.) |
| ❓ Silencio administrativo | No hay respuesta dentro del plazo legal | Debe informarnos: podríamos proceder con tutela por silencio administrativo |
Sabemos que para muchos clientes 15 días pueden parecer demasiado. Pero es importante recordar:
Las entidades de tránsito están obligadas por ley a responder dentro de esos plazos
Si no responden, el silencio administrativo se puede usar a su favor
Usted no está solo: nuestro equipo está monitoreando cada caso para actuar oportunamente
✍️ Revise y firme el radicado que le enviaremos por WhatsApp
✉️ Espere la respuesta de la Secretaría de Tránsito
📞 Apóyenos enviando dicha respuesta (positiva o negativa) por WhatsApp
Si no hay respuesta en 15 días hábiles, avísenos para proceder con la acción siguiente.
🏛️ +10 años en derecho de tránsito colombiano
📊 +850 comparendos impugnados con éxito durante los últimos 12 meses
🌐 Atención nacional 100% digital desde Bogotá, Colombia
¡Su defensa está en buenas manos!
Aplicamos estrictamente la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) para proteger sus datos personales.
Al usar nuestros servicios, usted acepta nuestras condiciones de uso y política de tratamiento de datos.
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